Objetivo General

Los establecimientos educacionales, como parte de su acción formadora deben contar con herramientas para la resolución pacífica y constructiva de los conflictos de manera que sus estudiantes puedan ir adquiriendo y desarrollando habilidades para resolver de manera dialogada sus diferencias.Para lograr lo anterior, es preciso conocer el sentido de estas estrategias y algunas metodologías concretas para poder instalar estos dispositivos en las comunidades educativas.

Objetivo Específico

• Conocer qué es un conflicto y las formas de resolución de estos.
• Conocer distintos estilos para enfrentar situaciones de conflicto.
• Mediación; conciliación; arbitraje. Ventajas y Desventajas.
• Ventajas de una herramienta  específica respecto de otra y su implementación en la Institución escolar.